熊啸锋营销

管理客户维系是发展可持续业务的一个极其重要的部分。根据哈佛商学院的研究，仅提高5%的客户保留率就能增加25-95%的公司利润。 糟糕的客户保持率类似于装满底部有洞的桶:当然，你可以继续增加来弥补，但你...

当谈到网站分析时，每个网站都会做同样的事情。 关注网站速度。 优化 SEO。 分析竞争对手正在做什么等。 如果您遵循这种格式，您将不会在竞争中获得优势，并且只有一件事可以做并脱颖而出 - 以客户为主导...

作为优化者，我们痴迷于为访问者提供良好的用户体验。即使我们随机打开一个网站，我们也会倾向于寻找任何可能妨碍用户在该网站上获得良好体验的东西。 我们进行研究，花费数月时间使用不同的 CRO 技术收集数据...

转化率优化（简称 CRO）是提高完成网站主要目标的网站访问者百分比的过程。您可以将 CRO 视为一项持续的工作，涉及用户研究、数据分析、竞争分析、启发式评估、可用性测试和A/B 测试，以增加网站访问者...

虽然我们收集客户反馈的最喜欢的方法之一是在与客户进行一对一会议时积极倾听，但客户满意度调查提供了一个机会，就可能无法回答的问题对用户进行民意调查。 但事情是这样的：只有当您在完美的时间以最好的方式提出...

哈喽，我是熊啸锋   今天分享的主题是如何提升你的客户满意度 众所周知，决定客户是否二次购买，重复购买，甚至长期在你这里消费，成为你的终身客户，最重要的原因之一就是，你的产品和服务是否让他感...

亲爱的朋友，今天我想给你分享的是关于复购，回头客，以及客户忠诚度这个话题 5年前，我在一篇文章中提到，衡量一个品牌价值的三个标准 知名度 美誉度 忠诚度 很显然，客户忠诚度越高的企业或品牌，它就越值钱...